服務條款

宏明電腦提供以下服務：

• IT 設備維修、軟硬體故障排除
• 系統建置、網路規劃、資料救援
• 技術諮詢、定期保養
• 設備租賃、商品銷售
• 家庭健康追蹤（加值模組，需另行付費）

• 基礎客戶（GENERAL）：線上報修、付費服務
• 優選客戶（PREFERRED）：優先處理、折扣優惠
• 技術客戶（CONSULTING）：技術顧問、急件折抵
• 顧問客戶（MAINTENANCE）：完整託管、定期巡檢、家庭健康模組

• 所有服務皆以正式報價單為準
• 付款方式：銀行轉帳、現金、信用卡（部分項目）
• 發票於服務完成、客戶確認後 7 日內開立
• 應收帳款逾期 30 天可能依法律規定計算遲延利息
• 實際服務若超出原報價，會先告知並重新報價

• 提供準確的設備資訊與故障描述
• 確保送修前資料已備份（若您未備份，宏明電腦不對資料遺失負責）
• 授權技術人員必要時操作您的設備
• 合約期間內準時繳款
• 不得將帳號分享給第三方

• 維修服務本身提供 30 天保固（同一問題 30 天內復發免費處理）
• 更換之零件依原廠保固為準
• 因人為損壞、不當使用、天災造成之損壞不在保固範圍

• 未開始服務前可取消，已支付款項全額退費
• 已開始服務取消，依進度計算工時費用
• 實體商品依消保法 7 日鑑賞期辦理（商品須完好）

家庭健康模組使用 AI（Anthropic Claude）提供建議。所有 AI 建議僅供參考，不可取代專業醫療建議。健康相關決策請諮詢合格醫療人員。

宏明電腦保留以下情況下暫停或終止服務的權利：

• 客戶嚴重違反本條款
• 應收帳款逾期超過 60 天未繳
• 客戶提供虛假資料
• 系統濫用、攻擊行為

除法律強制規定外，宏明電腦對因服務間接造成的損失（如生意損失、資料損失）不承擔賠償責任。最高賠償金額以該次服務收費金額為限。

本條款若有修改，會於系統發布並通知您。繼續使用視為接受新條款。

本條款依中華民國法律解釋。若有訴訟，以台北地方法院為第一審管轄法院。